Ürün İade & Değişim Şartları

drboraks.com Ürün İade ve Değişim Şartları

Dr. Boraks olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, bor etkili krem, serum ve sabun ürünlerimizle ilgili iade ve değişim işlemlerini kolaylaştırmak için aşağıdaki şartları belirledik.

1. İade ve Değişim Koşulları

Ürünlerimizin iadesi veya değişimi için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle olmalıdır.
• Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebi yapılmalıdır.
• Ürünle birlikte orijinal fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

2. İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. İade veya değişim talebinizi destek@drboraks.com e-posta adresine bildiriniz.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte belirtilen adrese gönderiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade işlemi 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Değişim taleplerinde, yeni ürün en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir.

3. İade ve Değişim Ücretleri

• İade ve değişim kargo ücretleri, yanlış veya hasarlı ürün gönderimi gibi durumlar dışında, müşteriye aittir.
• İade işlemlerinde, ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilecektir. Kargo ücretleri iade edilmez.

4. İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış, ambalajı açılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmez.
• İade süresi geçmiş ürünler kabul edilmez.

5. İletişim

Ürün iade ve değişim işlemleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Dr. Boraks İletişim Bilgileri:

• Telefon: +90 543 835 46 66
• E-posta: destek@drboraks.com

Dr. Boraks olarak, kaliteli ürünler ve müşteri memnuniyeti sağlamaya büyük önem veriyoruz. İade ve değişim süreçlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.